調(diào)研體系
商圈研究的概念
商圈是一個地理概念。從行業(yè)角度講，不同業(yè)種和業(yè)態(tài)的零售業(yè)者在一個相對集中的區(qū)域從事經(jīng)營活動，這個區(qū)域的范圍就叫商圈。從零售業(yè)者的角度講，商圈是指店鋪能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域。根據(jù)來店顧客的比率，商圈又可以進(jìn)一步劃分為核心商圈、次要商圈和邊緣商圈。
核心商圈：也稱第一商圈，是指最接近商店的區(qū)域。在主要商圈內(nèi)，消費(fèi)者去商店購物最為方便，一般情況下，百貨商店65%左右的顧客來自主要商圈。在主商圈內(nèi)，顧客在人口中的密度較高，每個顧客的平均購貨額也最高，這一商圈很少與其他類型商店的商圈發(fā)生重疊，否則就易出現(xiàn)過度競爭。一般來說，小型商店的核心商圈在0.8公里之內(nèi)，顧客步行來店在10分鐘以內(nèi)；大型商場的核心商圈在5公里以內(nèi)，無論使用何種交通工具來店，不超過20分鐘。
次要商圈：也稱第二商圈，是指位于主要商圈外圍的次要區(qū)域。在這一區(qū)域內(nèi)，顧客較為分散，但消費(fèi)者來店購買商品也較為方便，在次要商圈內(nèi)聚集著百貨商店25%左右的顧客。一般來說，小型商店的次要商圈在1.5公里之內(nèi)，顧客步行來店在20分鐘以內(nèi)；大型商場的次要商圈在8公里以內(nèi)，無論使用何種交通工具來店，平均不超過40分鐘。
邊緣商圈：也稱第三商圈，是指位于次要商圈以外的區(qū)域。在邊緣商圈內(nèi)，散居著百貨商店約10%左右的顧客，在這個區(qū)域的消費(fèi)者來商店購買商品中不太方便。一般來說，小型商店的邊緣商圈在1.5公里以外，顧客步行來店在20分鐘以上；大型商場的邊緣商圈在8公里以外，無論使用何種交通工具來店平均在40分鐘以上。
商圈研究是運(yùn)用科學(xué)的市場調(diào)研方法，通過調(diào)查分析商圈的商業(yè)生態(tài)構(gòu)成、影響范圍、商業(yè)特點(diǎn)以及影響等因素，為選擇商業(yè)營業(yè)或制定營銷策略提供科學(xué)依據(jù),是分析商家的經(jīng)營狀況、競爭力度、發(fā)展前景的重要手段，也可以為商家的投資和營銷策略提供支持性數(shù)據(jù)。在現(xiàn)代商業(yè)社會中，商圈研究已經(jīng)是商家經(jīng)營過程中非常重要的市場研究手段，幾乎所有大型或連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或者變更經(jīng)營范圍的時候都要采用商圈研究。
商圈研究的主要模型
1、輻射模型（RadialStudies）
主要考慮商店地點(diǎn)可輻射的范圍，最大半徑為5公里（零售業(yè)），汽車業(yè)的輻射范圍會大一些。
2、吸引力模型（GravityModels）
在空間上描繪所有位置的分布，確定其相對吸引力，主要考慮自己商店與競爭者吸引力的大小，顧客的距離。
1）雷利模型
雷利模型認(rèn)為，具有商業(yè)中心地機(jī)能的兩個城市，對位于其中間的某一個城市或城鎮(zhèn)的零售交易的吸引力與兩城市的人口成正比，與兩城市與之間地城市或城鎮(zhèn)的距離成反比。
2）哈夫模型
哈夫模型認(rèn)為，某消費(fèi)者選擇一個商場的概率等于該商場對該消費(fèi)者的吸引力除以可能選擇的所有商場吸引力之和。
3、時間距離模型（DriveTimeAnalysis）
要考慮乘車到達(dá)商店的時間（考慮交通堵塞的時間）。
4、趨勢地圖分析（TheTrendMapanalysis
使用獨(dú)特的輻射篩選技術(shù)，以消費(fèi)者數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，精確的測量空間分布以及商圈的特點(diǎn)
不同行業(yè)的不同問題，同一行業(yè)的不同問題，需要設(shè)計(jì)不同的商圈研究方案。所以商圈研究沒有一個定式，需要不同問題不同對待，本著“服務(wù)客戶“的原則，我們及時與客戶溝通，讓客戶參與到方案的設(shè)計(jì)中來，深入、準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行商圈研究。
商圈研究內(nèi)容
商圈研究基本由4個方面構(gòu)成：商圈范圍確定、商圈調(diào)查、資料分析和商圈結(jié)論。具體而言，商圈研究指的是運(yùn)用具有針對性的市場調(diào)研方法，對商圈的人口構(gòu)成、競爭環(huán)境、消費(fèi)特征、購買力等進(jìn)行分析研究。
商圈研究的主要內(nèi)容包括：確定項(xiàng)目選址及商圈的范圍，確定商圈型態(tài)；商圈所在區(qū)域商貿(mào)狀況、環(huán)境的優(yōu)劣勢、道路交通狀況；行業(yè)調(diào)查、經(jīng)營業(yè)種業(yè)態(tài)、物業(yè)管理、經(jīng)營模式；人口數(shù)量、人口結(jié)構(gòu)及常住/外來人口、消費(fèi)特征、購買力和人文特征；鎖定競爭對手，了解競爭對手的經(jīng)營情況及經(jīng)營策略；影響商圈的其他市場因素，政策、法規(guī)、城市規(guī)劃等；評估商圈的市場機(jī)會和發(fā)展?jié)摿Γ淮_定商業(yè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃方向及業(yè)務(wù)方向。
商圈研究的主要方法
1、定性研究方法：商圈研究的定性調(diào)查技術(shù)包括小組座談會、專家意見法、深度訪談和現(xiàn)場觀察法等；
2、定量研究方法：商圈研究的定量調(diào)查技術(shù)包括入戶訪問、定點(diǎn)訪問以及電話訪問等；
3、數(shù)據(jù)分析技術(shù)：商圈研究所采用的數(shù)據(jù)分析技術(shù)為相關(guān)分析、判別分析、對應(yīng)分析等；
4、機(jī)會分析技術(shù)：SWOT分析、競爭分析、業(yè)態(tài)成長模式分析等。
商圈研究的主要調(diào)查方法（數(shù)據(jù)采集方法）
1、單純劃分法
這是最簡單的一種方法。也就是通過多種渠道，把搜集到的顧客地址標(biāo)注出來，繪制成簡圖。然后把簡圖最外圍的點(diǎn)連接成一條封閉的曲線，該曲線以內(nèi)的范圍就是商圈所在。簡圖需要標(biāo)示出商圈東南西北大方向的位置，以及在此區(qū)域內(nèi)的競爭店、人員集中的地段、大型集會場所等，道路、街巷也應(yīng)該標(biāo)示出來。此外，人流的走向、公共汽車站等也不能忽視。這種方法一般僅適用于原有店鋪欲獲取本身商圈資料時使用，它最大的缺陷是，設(shè)定出來的商圈是有界限的。
2、抽樣調(diào)查法
在該商圈內(nèi)，設(shè)置幾個抽樣點(diǎn)作為對當(dāng)?shù)厣倘Φ膶?shí)地了解和評估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶數(shù)、交通狀況等。
3、詢問調(diào)查法
這是一種由經(jīng)營者以詢問的方式向顧客了解情況、收集資料的調(diào)查方法。可以采用直接詢問、電話詢問、郵寄詢問、留置問卷等方式進(jìn)行。這是一種常用的方法，通過這種方法取得的數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確。
4、類推法
這是指通過現(xiàn)存分店的商圈狀況來類推擬開設(shè)分店的商圈范圍。具體講就是根據(jù)店鋪特性、選址特性、購買習(xí)慣、各種統(tǒng)計(jì)分析以及商圈特性等項(xiàng)目，推定諸條件接近現(xiàn)有分店的地區(qū)。即從現(xiàn)有分店的商圈狀況來預(yù)測、設(shè)定擬開分店的商圈。
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